1. 起動しないのですが…
2. アップデートの方法が分かりません
3. 「MSVCR100.DLL が見つからなかったため、アプリケーションを開始できませんでした。」という表示が出る場合
4. 今週分、または2週間前の分のダウンロードができないのですが…
5. Windows用「ラジリンガル」はどこからダウンロードするんですか?
6. Mac用「ラジリンガル」はどこからダウンロードするんですか?
7. ダウンロード完了と表示されているのに、ダウンロード先にファイルが表示されない
8. ウイルスの警告が出るのですが…
起動しないのですが…
原因は2つの場合が考えられます。
1. OSが対応していない
Macの方は、OSがYosemite(10.10)以降、Windowsの方はWindows7以降であることを確認して下さい。
これより以前のOSはサポート外となっているので、起動できなくても対処ができません。ご了承下さい。
きちんと対応OSに含まれているのに起動しない方は、再度、ダウンロードページからご自身のOSにあった「ラジリンガル」をダウンロードし直してください。
2. 展開(解凍)していない
WIndowsをお使いの方は、「radilingual.zip」を展開しているかどうかをご確認下さい。
Windowsでの一連の流れはこちらに記述しております。
Macをお使いの方は、「radilingual.dmg」をダブルクリックで開けた後、アプリケーションフォルダーにドラッグ&ドロップしたかどうかをご確認下さい。
Macでの一連の流れはこちらに記述しております。
もし以上を確認しても起動しない場合は、
- OSの種類(windowsかmacか)
- windowsの方は64bitか32bitか(分かる方だけでいいです)
を記した上で、「お問い合わせページ」で気軽に質問してください。
喜んで対応させていただきます。
アップデートの方法が分かりません
OS別に分けてご紹介します。
Windowsの場合
すでに「radilingual」フォルダーがどこかにあると思います。
同じ場所に展開すると、エラーが発生する恐れがあるので「radilingual」フォルダーを削除してください。
削除してから、「radilingual.zip」を展開して下さい。
後の作業は、ダウンロードページに書いてあるものと同じです。
Macの場合
Macでのインストール手順の3番目の作業において、「ラジリンガル.app」をアプリケーションフォルダーにドラッグ&ドロップした場合、
上画像のような表示が出ると思うので、「置き換える」をクリックしてください。
これだけでアップデートは完了です。あとの作業はインストール手順のページを参考にしてください。
「MSVCR100.DLL が見つからなかったため、アプリケーションを開始できませんでした。」という表示が出る場合
基本的には必要ないはずですが、もしこの表示が出る場合は「Microsoft Visual Ⅽ++再頒布パッケージ」をこのリンクからインストールしていただけるとアプリケーションが開始できるはずです。
Windows用「ラジリンガル」はどこからダウンロードするんですか?
ダウンロードページ上部からダウンロードいただけます。
Mac用「ラジリンガル」はどこからダウンロードするんですか?
ダウンロードページ下部からダウンロードいただけます。
今週分のダウンロードができないのですが…
ラジリンガルはNHKのホームページにおいて公開されているストリーミング音声をダウンロードするソフトです。
公開されているストリーミング音声はNHK側の都合で極稀に変更されますが、基本的に先週分となりますので、今週分のダウンロードや2週間前の分のダウンロードは不可能とお考えください。
ダウンロード完了と表示されているのに、ダウンロード先にファイルが表示されない
これはラジリンガルの問題ではなく、OS側(WindowsまたはMac)の問題の可能性が高いです。一度OSのシステムを終了してから、電源を再度Onにしていただきますようお願いします。
ウイルスの警告が出るのですが
当然ですが、ウイルスは仕込んでおりません。
起動できない場合は、一度セキュリティソフトをオフにしていただくようお願いします。